Quel impact de la pandémie sur la communication interne des entreprises ? C’est le sujet sur lequel se sont penchés les étudiants et étudiantes du certificat en communication appliquée de la Faculté de l’éducation permanente (FEP), avec une étude réalisée en février 2021 qui a permis d’évaluer l’impact des 11 premiers mois de pandémie sur la communication interne de 23 organisations québécoises.
Les résultats de cette étude montrent que, dans ce contexte de télétravail, les échanges se font rares, que ce soit entre employés et dirigeants, mais aussi entre collègues.
« Cet appauvrissement de la communication devrait être une source de préoccupation pour les dirigeants : il constitue une menace directe à la réussite des organisations », selon Yves Chapleau, chargé de cours au certificat et initiateur de ce projet de recherche.
Selon l’étude, cette raréfaction des échanges fragilise l’intelligence collective nécessaire au bon fonctionnement et à la performance de toute organisation.
Pour en savoir plus sur le certificat en communication appliquée de la FEP.
